Khi truy cập và đặt hàng tại khacdauhd.com.vn, bạn đồng ý với các nội dung dưới đây. Chính sách nhằm bảo vệ quyền lợi và dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.
1) Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng có tài khoản và khách hàng đặt hàng trên khacdauhd.com.vn.
A. Chính sách lưu trữ
2) Lưu trữ file thiết kế
Thời hạn lưu trữ: Khắc Dấu HD lưu file thiết kế trong 24 tháng kể từ ngày đơn hàng hoàn thành.
Hạ tầng lưu trữ: File được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật; có thể tra cứu và tái sử dụng trong thời hạn lưu trữ.
Xóa an toàn: Hết 24 tháng, file sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống và không thể khôi phục. Sau thời điểm này, Khắc Dấu HD không chịu trách nhiệm tìm lại file.
Yêu cầu bản lưu riêng: Nếu cần lưu trữ lâu hơn 24 tháng, vui lòng thông báo trước để được tư vấn phương án sao lưu mở rộng.
B. Chính sách bảo mật
3) Thu thập dữ liệu cá nhân
Loại dữ liệu: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung/chi tiết đơn hàng, lịch sử giao dịch; khi cần có thể bao gồm thông tin thanh toán do đối tác cổng thanh toán xử lý.
Mục đích sử dụng: Xử lý và thực hiện đơn hàng; chăm sóc khách hàng; bảo hành—đổi trả; cải thiện trải nghiệm; thông tin cập nhật sản phẩm/dịch vụ (có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
Căn cứ xử lý: Sự đồng ý của bạn và/hoặc thực hiện hợp đồng mua bán/dịch vụ theo đặt hàng.
4) Sử dụng, chia sẻ dữ liệu
Trong nội bộ: Phục vụ vận hành đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật, hậu mãi.
Bên thứ ba: Có thể chia sẻ thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, đối tác chống gian lận… để hoàn tất dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Theo yêu cầu pháp luật: Có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
5) Bảo mật & an toàn thông tin
Trong quá trình truyền tải: Mã hóa kết nối bằng SSL/TLS khi bạn gửi thông tin qua website.
Trong hệ thống: Áp dụng phân quyền truy cập và các biện pháp kỹ thuật để hạn chế rò rỉ, mất mát dữ liệu.
Thanh toán: Thông tin thẻ (nếu có) do đối tác cổng thanh toán xử lý trên hạ tầng đạt chuẩn an toàn; chúng tôi không lưu trữ số thẻ.
Lưu ý an toàn: Không gửi đầy đủ thông tin thẻ qua email/tin nhắn. Bảo mật mật khẩu và giới hạn chia sẻ thiết bị đăng nhập.
6) Quyền của chủ thể dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được phản hồi trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật.
Kênh liên hệ thực hiện quyền:
📞 Hotline: 0394 155 199
📧 Email: khacdauhiendoanh@gmail.com
C. Cookie & công cụ đo lường
7) Cookie
Cookie là tệp văn bản nhỏ giúp nhận diện phiên truy cập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu.
8) Phân tích & quảng cáo
Website có thể sử dụng công cụ thống kê truy cập (ví dụ Google Analytics) và/hoặc mạng quảng cáo để đo lường hiệu quả. Thông tin thu thập chủ yếu ở dạng ẩn danh/tổng hợp, phục vụ thống kê và tối ưu trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý/từ chối một số cookie quảng cáo trong phần cài đặt trình duyệt hoặc trang tùy chọn quảng cáo của nhà cung cấp dịch vụ.
D. Thời hạn lưu giữ & xóa dữ liệu
9) Thời hạn
Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích nêu ở Mục 3, hoặc theo thời hạn pháp luật (nếu có quy định dài hơn).
Khi không còn mục đích hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc lưu ở chế độ tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ.
E. An ninh hệ thống & trách nhiệm người dùng
10) An ninh hệ thống
Nghiêm cấm hành vi can thiệp trái phép, phát tán mã độc, tấn công/ngắt quãng dịch vụ. Vi phạm có thể bị thu hồi quyền truy cập và xử lý theo pháp luật.
Khi phát hiện lỗ hổng/sự cố, vui lòng thông báo cho bộ phận kỹ thuật qua khacdauhiendoanh@gmail.com.
F. Cập nhật chính sách & liên hệ
11) Cập nhật
Chính sách có thể được điều chỉnh/bổ sung để phù hợp thay đổi pháp luật và mô hình dịch vụ. Bản cập nhật sẽ công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng.
12) Thông tin liên hệ
Khắc Dấu HD
📍 Địa chỉ: 108B Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội
📞 Hotline: 0394 155 199
📧 Email: khacdauhiendoanh@gmail.com
🌐 Website: https://khacdauhd.com.vn
